Корреспонденция

2017г., ноябрь, ул. Башкирская, дома №10 и №12

В связи с плохой работой канализационной линии, основываясь на коллективном обращении жильцов, было направлено обращение в АО "Ростовводоканал"

скачать копию обращения

В результате бригадой АВР по вышеуказанному адресу были проведены профилактические работы с промывкой канализационной линии спецтехникой и очисткой колодцев.

скачать копию ответа на обращения


2017г., октябрь, ул. Самаркандская, д. №72

Необходимо произвести опиловку аварийных деревьев на прилегающей к МКД территории. Письмо соответствующего содержания было направлено в МКУ "Управления благоустройства Октябрьского района"

скачать копию обращения

После получения обращения сотрудниками МКУ "Управления благоустройства Октябрьского района" были выполнены все необходимые работы

скачать копию ответа на обращения


2017г., июнь, ул. Немировича-Данченко, дома №76/1 и №76/5, подъезд №3
В связи с неаккуратной прокладкой абонентских линий интернет-связи, письмо соответствующего содержания было направлено ведущим интернет-провайдерам.

скачать копию обращения

Линии интернет связи были уложены в кабель-каналы


2017г., май, ул. 2-й Пятилетки, д. №4/2
В связи с плохим освещением придомовой территории направлено обращение с просьбой установить дополнительные опоры уличного освещения в МКП "Росгорсвет"

скачать копию обращения


2017г., май, пр-кт. Нагибина , д. №43/1
Необходимо получить разрешение на опиловку аварийных деревьев на прилегающей к МКД территории. Письмо соответствующего содержания было направлено в МКУ "Управления благоустройства Ворошиловского района"

скачать копию обращения


2017г., май, пр-кт. Комарова, д. №28/4
Необходимо произвести опиловку аварийных деревьев на прилегающей к МКД территории. Письмо соответствующего содержания было направлено в МКУ "Управления благоустройства Ворошиловского района"

скачать копию обращения


2017г., май, пр-кт. Ленина, д. №164
В связи с низким давлением воды в системе ХВС было направлено обращение в АО "Ростовводоканал".

скачать копию обращения

В ответ на обращение было получено письмо, в котором говорится о запланированных работах по этому вопросу на июль 2017

скачать копию ответа на обращения


2017г., май, пер. Оренбургский, д. №10
Управляющей компанией, в результате обхода домов жилищного фонда, было обнаружено, что отсутствует люк на колодце водопроводных коммуникаций. Обращение соответствующего содержания было направлено в АО "Ростовводоканал". В ответ на это обращение сотрудники АО "Водоканал" прислали письмо соответствующего содержания: "...По результатам специализированного расследования, по указанным адресам 11.05.2016г. установлено, что дефектов на коммуникациях, принадлежащих АО "Ростовводоканал" не обнаружено (телефон)."

скачать копию ответа на обращения

Как выяснилось, коммуникации в данном колодце принадлежали телекоммуникационной компании, в последствии колодец закрыли.


2017г., апрель, пер. Оренбургский, д. №14
Оказание помощи в ремонте квартиры гражданке, проживающей по адресу пер. Оренбургский, д. №14, кв. 14. Произведена побелка потолка, покраска полов, покраска радиаторов, поклейка обоев. Письмо с приложенным актом произведенных работ было направлено в МКУ "УЖКХ" Ворошиловского района г. Ростова-на-Дону.

скачать копию письма с приложенным актом


2017г., март, ул. Симферопольская, д. №66/2, подъезд №3
В связи с неаккуратной прокладкой абонентских линий интернет-связи, письмо соответствующего содержания было направлено ведущим интернет-провайдерам.

скачать копию обращения

Линии интернет связи были уложены в кабель-каналы


2017г., март, ул. Криворожская, д. №63
Поступило заявление от жителей МКД с жалобой на оставленное разрытие почвы после ремонтных работ по устранению аварии. Письмо направлено в ПАО "Ростовское МО ПАО "ТНС энерго Ростов-на-Дону""

скачать копию обращения

В результате работы были выполнены, разрытие было засыпано щебнем и грунтом.


2017г., март, дома №35 и №35"А" по пр-кту М, Нагибина, дома №66/1 и №66/2 по ул. Погодина
В ЦОН управляющей компании неоднократно поступали жалобы жителей многоквартирных домов на низкое давление в системе холодного водоснабжения. Управляющей компанией было направлено обращение соответствующего содержания в АО "Ростовводоканал".

скачать копию обращения


2016г., декабрь, ул. Погодина, д. №16; ул. Герасименко, д. №15
В ЦОН управляющей компании неоднократно поступали жалобы жителей МКД на низкое давление в системе холодного водоснабжения. Управляющей компанией было направлено обращение соответствующего содержания в АО "Ростовводоканал". Ответом на данное обращение стало письмо, в котором сотрудники АО "Ростовводоканал" указали, что в результате ремонтно-профилактических мероприятий, проводимых ТР "Север", давление нормализовано.

скачать копию ответа на обращение


2016г., ноябрь, ул. Погодина, д. №16
В ЦОН управляющей компании поступила жалоба от жильцов МКД на плохую работу системы водоотведения, а именно: регулярное затопление сточными водами подвала МКД, и вытекания их на поверхность, в результате закупоривания дворовой канализации. Сотрудниками управляющей компании было направлено соответствующее обращение в АО "Ростовводоканал".

скачать копию обращение

Сотрудниками АО "Ростовводоканал" было рассмотрено данное обращение, и были предприняты следующие шаги для устранения неполадок в работе системы водоотведения: бригадой АВР сети водоотведения технологического района "Север" по вышеуказанному адресу были проведены профилактические работы на канализационной линии с очисткой колодцев.

скачать копию ответа на обращение

В настоящее время канализационная линия находится в удовлетворительном состоянии и работает в технологическом режиме


2016г., октябрь, ул. Ларина, д. №24/1
После проведения работ АО «Ростовводоканал» осталась разрыта почва, зеленые насаждения восстановлены не были. Обращение с прикрепленными фотографиями и просьбой провести восстановительные работы было направлено в АО «Ростовводоканал».

скачать копию обращение

фото участка до проведения восстановительных работ

Обращение сотрудниками АО «Ростовводоканал» рассмотрено, необходимые работы проведены, плодородный слой восстановлен.

скачать копию ответа на обращение

фото результата восстановительных работ


2016г., октябрь, пр. Ленина, д. №164
Ввиду регулярно поступающих от жильцов МКД жалоб на качество ХВС было направлено обращение соответствующего содержания в АО "Ростовводоканал"

Обращение рассмотрено сотрудниками АО "Ростовводоканал", и дан следующий ответ: "...Сообщаем Вам, что водопроводный ввод МКД по адресу пр. Ленина, 164 находится в технически исправном состоянии, аварийных ситуаций и жалоб в 2016 году не зафиксировано"

скачать копию ответа на обращение


2016г., сентябрь, пр. Нагибина, д. №23
Поступило заявление от жительницы МКД, с жалобой на халатное отношение к укладке Ethernet кабеля провайдерами, при подключении абонентов. На основании данной жалобы были направлены обращения в следующие организации: АО «ЭР-Телеком Холдинг», ПАО «МТС», АО «Компания Транстелеком».

скачать копию обращения в АО «ЭР-Телеком Холдинг»

скачать копию обращения в АО ПАО «МТС»

скачать копию обращения в АО «Компания Транстелеком»

К направленным обращениям также были прикреплены фотографии:

Фото 1, Фото 2, Фото 3, Фото 4, Фото 5, Фото 6,


2016г., август, пр. Ленина, д. №225/3
Ввиду регулярно поступающих от жильцов МКД жалоб на качество ХВС было направлено обращение соответствующего содержания в ОАО "ПО Водоканал"

скачать копию направленного обращения

Обращение рассмотрено сотрудниками ОАО "ПО Водоканал", и дан следующий ответ: "...Сообщаем Вам, что водопроводный ввод МКД по адресу пр. Ленина, 225/3 находится в технически исправном состоянии, аварийных ситуаций на водопроводном вводе зафиксировано не было"

скачать копию ответа на обращение


2016г., август. МКД по улице Симферопольской, проспекту Нагибина
При проведении ремонтных работ на сетях ОАО "Теплокоммунэнерго" были произведены многочисленные разрытия по следующим адресам: ул. Симферопольская, 67, 69, пр. Нагибина 37Б.
После проведения работ территория не была приведена в первоначальное состояние, грунт не был утрамбован, брошенным остался строительный мусор.
Письмо соответствующего содержания было направлено в ОАО "Теплокоммунэнерго"

скачать копию направленного обращения

Данное обращение было рассмотрено сотрудниками ОАО "Теплокоммунэнерго", были проведены работы и дан следующий ответ: "...после произведенных работ благоустройство территории было выполнено в полном объеме..."". Так же к ответу прикреплена справка, выданная администрацией Ворошиловского района, подтверждающая выполнение работ

скачать копию ответа ОАО "Теплокоммунэнерго"

скачать копию прикрепленной справки

Кроме этого качество выполненных работ проверили сотрудники УК, был составлен отчет с фотографиями

скачать копию отчета сотрудника КУ

скачать фотоотчет


2016г., август. пр. Ленина, 164
Жители МКД №164 по проспекту Ленина многократно направляли в управляющую компанию жалобы следующего содержания: в доме плохое холодное водоснабжение, необходимо отремонтировать ввод ХВС. Так же жильцы обращались в администрацию района. В связи с этим было направлено обращение в ОАО "ПО Водоканал"

скачать копию направленного обращения

Данное обращение рассмотрено и получен следующий ответ от сотрудников ОАО "ПО Водоканал": "...Сообщаем Вам, что водопроводный ввод по адресу пр. Ленина,164 находится в удовлетворительно-техническом состоянии, аварийных ситуаций и жалоб в 2016 году не зафиксировано."

скачать копию ответа ОАО "ПО Водоканал на обращение


2016г., июнь. ул. Ларина, 24/1
В управляющую компанию поступило обращение из МКУ "Управление благоустройства Ворошиловского района", с просьбой принять меры по валке и обрезке деревьев на придомовой территории МКД №24/1 по улице Ларина, на основании письма, поступившего от одного из жильцов МКД.

скачать копию поступившего обращения

В ответ на данное обращение, управляющая компания сообщает, что работы по обрезке зеленых насаждений на территории, отмежеванной МКД №24/1 по улице Ларина, планируются выполнить в августе 2016 года

скачать копию ответа УК на обращение


2016г., июнь. пр. Ленина, 229/2; ул. Нансена, 437
Необходимо произвести опиловку сухостоя на придомовой территории двух МКД. Соответствующие обращения были направлены в МКУ "Управление благоустройства Ворошиловского района"

скачать копию обращения по ул. Ленина, 229/2

скачать копию обращения по ул. Нансена, 437

Ожидается ответ на данные обращение


2016г., июнь. ул. Криворожская, 59
Благоустройство придомовой территории МКД - вопрос возможности устройства детской площадки. Соответствующее обращение направлено в МКУ "Управление благоустройства Ворошиловского района"
скачать копию обращения

Данное обращение рассмотрено сотрудниками МКУ "Управление благоустройства Ворошиловского района", получен следующий ответ: в связи с плотной застройкой и наличием множества подземных коммуникаций на муниципальной территории, устройство детской площадки возможно только на придомовой территории МКД; согласно ГК РФ установка детской площадки на придомовой территории оплачиваются за счет средств жильцов МКД.
скачать копию ответа на обращение


2016г., май. ул. Ларина, 28
Необходимо произвести опиловку сухого дерева, находящегося на придомовой территории МКД. Соответствующее обращение направлено в МКУ "Управление благоустройства Ворошиловского района"
скачать копию обращения

Ожидается ответ на данное обращение


2016г., май. пр. Нагибина, 49/1; ул. Труда 14/16
Уборка старых фонарных столбов, вышедших из эксплуатации, и оставленных на придомовой территории. Фотографии и обращение были направлены в МКП «Ростгорсвет»
скачать копию обращения

Старые фонарные столбы. Фото 1

Старые фонарные столбы. Фото 2

В ответ на обращение, было получено письмо, в котором указано, что данное имущество не находится в управлении МКП «Ростовгорсвет». Так же была дана рекомендация обратиться в ОАО «Донэнерго» РГЕС.
скачать копию письма

Были направлены фотографии и аналогичное обращение в ОАО «Донэнерго» РГЕС
скачать копию обращения

Ожидается ответ на данное обращение


2016г., май. ул. Герасименко, 12 "А"
Аварийное состояние фонарного столба, находящегося на придомовой территории дома по ул. Герасименко, № 12 «А». Фотографии столба и обращение с просьбой о замене либо ремонте фонарного столба были направлены в МКП «Ростгорсвет».
скачать копию обращения

Аварийный столб. Фото 1

Аварийный столб. Фото 2

В ответ на обращение, было получено письмо, в котором указано, что данное имущество не находится в управлении МКП «Ростовгорсвет». Так же была дана рекомендация обратиться в ОАО «Донэнерго» РГЕС.
скачать копию полученного письма

Были направлены фотографии и аналогичное обращение в ОАО «Донэнерго» РГЕС
скачать копию обращения

Ответом на данное обращение было оперативное реагирование ОАО «Донэнерго» РГЕС: необходимые работы были выполнены, аварийный фонарный столб заменили.
Фото нового фонарного столба


2016г., май, жилфонд управляющей компании
11 мая 2016 года был утвержден «Протокол от 11.05.2016 штаба по подготовке к отопительному сезону 2016-2017гг.», согласно пункту №7 которого, «Поручение: всем УК – организовать работы по дезинсекции подвальных помещений, рамок управления в обслуживаемых МКД на предмет истребления насекомых (блох). Срок 18.05.2016»
В ответ на протокол, управляющей компанией были проведены все необходимые мероприятия до 12 мая 2016 года. Список адресов, по которым были проведены работы по дезинсекции, находится в прикрепленном документе.
скачать копию документа


2016г., апрель, Симферопольская 67, 69; Нагибина 37 "Б"
В связи с проведением ремонтных работ на сетях ОАО «Теплокоммунэнерго» были произведены многочисленные разрытия по следующим адресам: ул. Симферопольская, 67, 69, пр. Нагибина, 37 «Б». После проведения работ территория не была приведена в первоначальное состояние, грунт не был утрамбован, оставлен строительный мусор. В связи с этим, управляющей компанией было направлено обращение сотрудникам ОАО «Теплокоммунэнерго».
скачать копию обращения

Ответом на данное обращение было сообщение о том, что все работы по благоустройству после ремонта выполнены в полном объеме, о чем свидетельствует справка, выданная техническим надзором МКУ «УБ Ворошиловского района».

скачать копию полученного письма

скачать копию справки технического надзора


2015г., декабрь, 14. ул. Погодина, 4
Периодическая остановка дворового канализационного люка в связи с засорением илом, и врастанием в канализационную систему корней дерева. Обращение направлено в ОАО "ПО Водоканал"
скачать копию обращения
Ожидается ответ на данное обращение


2015г., декабрь, 14. ул. Ленина, 104
Перенос контейнерной площадки на лицевую сторону проспекта Ленина. Обращение направлено в ОАО "Чистый город"
скачать копию обращения
Ожидается ответ на данное обращение


2015г., ноябрь, 27. ул. Сурженская, 22
Необходимо произвести опиловку деревьев на придомовой территории. Обращение направлено в МКУ "Управление благоустройства Ворошиловского района"
скачать копию обращения
Данное обращение рассмотрено сотрудниками МКУ "Управление благоустройства Ворошиловского района" и принято следующее решение: включить придомовую территорию жилого дома № 22 по ул. Сурженской в план работ по опиловке деревьев на первое полугодие 2016г.
скачать копию ответа на обращение


2015г., ноябрь, 26. ул. Башкирская, 14/1
Частые перепады напряжения, недостаточное напряжение в электросети МКД. Обращение направлено в МКП "Ростгорсвет"
скачать копию обращения
Данное обращение рассмотрено сотрудниками МКП "Ростгорсвет" и дан следующий ответ: в настоящее время кабельная линия находящаяся по адресу: ул. Башкирская, 14/1 не находится на балансе МКП "Ростгорсвет".
скачать копию ответа на обращение
С целью прояснения ситуации, управляющая компания подаст письменное обращение в городскую администрацию.


2015г., ноябрь, 1. ул. Ленина, 223/4
Крайне неудовлетворительное состояние задвижки вводного колодца холодного водоснабжения. Обращение направлено в ОАО "ПО Водоканал"
скачать копию обращения
Данное обращение рассмотрено и получен следующий ответ от сотрудников ОАО "ПО Водоканал": водопроводный ввод Д=110 мм (ПЭ) и задвижка на вводе на жилой дом № 223/4 по пр. Ленина находится в исправном техническом состоянии.
скачать копию ответа на обращение
Хотя, согласно результатам проверки задвижки вводного колодца, проведенной сотрудниками управляющей компании, задвижка находится в плохом состоянии, что приводит к проблемам с холодным водоснабжением МКД. Управляющая компания направила письменное обращение с просьбой проведения, совместного с сотрудниками ОАО "ПО Водоканал", комиссионного обследования задвижки вводного колодца. Комиссионное обследование предложено произвести 28.01.2016 года в 10.00
скачать копию обращения по комиссионному обследованию
28 января 2016 года было произведено совместное комиссионное обследование задвижки вводного колодца сотрудниками управляющей компании и ОАО "ПО Водоканал" . По результатам обследования был составлен акт, в котором указано следующее: задвижка находится в неисправном состоянии и подлежит замене силами ОАО "ПО Водоканал"; замена задвижки будет включена в план ОАО "ПО Водоканал" в марте 2016г. Акт подписали только сотрудники управляющей компании
скачать копию акта совместного обследования


2015г., октябрь, 23. ул. Нансена, 437
Отсутствие дополнительных задвижек, отсекающих подачу теплоносителя на МКД по ул Нансена, 435. Как следствие - при возникновении аварийных ситуаций прекращается подача теплоносителя на оба дома: 435 и 437 по ул. Нансена. Обращение направлено в МУП "ПО Теплокоммунэнерго"
скачать копию обращения
Ожидается ответ на данное обращение


2015г., октябрь, 07. ул. Сурженская, 22
Неудовлетворительное холодное водоснабжение в МКД, одновременное прекращение подачи как холодной так и горячей воды. Обращение направлено в ОАО "ПО Водоканал"
скачать копию обращения
Ожидается ответ на данное обращение


2015г., октябрь, 06. ул. Ленина, 225/3
Нарушение герметизации кирпичной кладки канализационного колодца. Обращение направлено в ОАО "ПО Водоканал"
скачать копию обращения
Ожидается ответ на данное обращение


2015г., октябрь, 06. ул. Ленина, 104
Низкое давлением холодной воды в системе водоснабжения МКД. Обращение направлено в ОАО "ПО Водоканал"
скачать копию обращения
Ожидается ответ на данное обращение